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Service – das Konzept für die Zukunft
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Interview mit Patrick Soler, Manager Customer Services Zentraleuropa, Linde Material Handling GmbH

Erfolg ist planbar – Management-Know-how für die Servicepraxis
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Interview mit Teilnehmern des 35. Lehrgangs Certified Service Manager (ISS)

Lernen macht Spaß, besonders dann, wenn nach intensiven Trainingstagen für Abwechslung gesorgt ist. Kanufahren auf dem Osterbekkanal, Sightseeing mit Fischbrötchenstopp am Hamburger Hafen oder ein kühles Bier in Hamburgs bekanntestem Stadtteil St. Pauli genießen.