SERVICE TODAY Redakteur Michael Braun sprach ausführlich mit dem Markenexperten Prof. Dr. Rembert Horstmann und dem Marketing- und Service- Experten Michael René Weber über die Besonderheiten vonService-Marketing in einer digitalisierten Gesellschaft. Im Gespräch analysieren die Experten die aktuellen Veränderungen am Markt und empfehlen Marketing-Strategien für Dienstleister.

„Service Competence Programme“ heißt das Corporate Programme der ISS International Business School of Service Management, welches im Herbst 2012 im Segment GEA Process Engineering für eine Gruppe von Service-Ingenieuren und Technikern erstmalig durchgeführt wurde.

Interview mit Teilnehmern des 35. Lehrgangs Certified Service Manager (ISS)

Lernen macht Spaß, besonders dann, wenn nach intensiven Trainingstagen für Abwechslung gesorgt ist. Kanufahren auf dem Osterbekkanal, Sightseeing mit Fischbrötchenstopp am Hamburger Hafen oder ein kühles Bier in Hamburgs bekanntestem Stadtteil St. Pauli genießen.