B.A. Service Management zertifiziert
AFSMI zertifiziert zweiten Service Management-Studiengang an der ISS International Business School of Service Management
Wiesbaden, 17. November 2009
Das AFSMI-German Chapter und ein
internationales Gutachterteam des AFSMI (Association for Service Management
International) zertifizierten Anfang November den zweiten Studiengang in
Deutschland, der sich explizit mit Anforderungen im Service Management befasst.
Die ISS International Business School of Service Management, Hamburg, erhielt die „Certification of the Academic Program: Bachelor of Arts in Service Management”.
Der Studiengang erfüllt die zur AFSMI-Zertifizierung erforderlichen
Kernanforderungen einer vollständigen Vorlesungsstruktur im Bereich Service
(Management, Marketing, Konzeption, Vertrieb, Erbringung, Controlling, Qualität)
und eines hohen Wissensniveaus der Dozenten im Bereich industrienaher
Dienstleistungen.
Während des Studiums sind zwei Praktika von sechs Monaten vorgesehen. Bereits
im kommenden Jahr haben Studierende Gelegenheit, diese in den Unternehmen der
AFSMI-German Chapter Mitglieder zu absolvieren. Hierzu zählen in Deutschland
beispielsweise die Deutsche Telekom, Siemens, IBM, Microsoft und Bosch-Rexroth.
Das Absolvieren eines Praktikums im Ausland ist ausdrücklich erwünscht. Auch hier
bietet das AFSMI-German Chapter Studierenden wertvolle Kontaktanbahnungenüber die verschiedenen AFSMI-Länder Chapter an.
Die erste AFSMI-Zertifizierung eines Studiengangs erhielt im September 2008 der
Bachelor-Studiengang BWL Industrie/Dienstleistungsmanagement der Dualen
Hochschule Baden-Württemberg Stuttgart. Als international agierender Berufs- und
Interessenverband setzt sich der AFSMI für die Weiterentwicklung der Service
Management Ausbildung ein und engagiert sich stark für Nachwuchs-Führungskräfte
der Serviceindustrie.
Über AFSMI-German Chapter:
Die AFSMI (Association for Service Management International) ist ein weltweit agierender Berufs- und Interessenverband für Führungskräfte aus allen Sparten der Service-Branche. Das deutsche Chapter der Organisation ist uneigennützig tätig und verfolgt keine wirtschaftlichen Zwecke. Er ist politisch und religiös neutral und unabhängig. Das AFSMI-German Chapter zählt zu den aktivsten Chaptern in Europa, wurde kürzlich als weltweit bestes Chapter der AFSMI ausgezeichnet und arbeitet eng mit seinen ausländischen Schwesterverbänden zusammen. Seine Mitglieder repräsentieren Servicebereiche in Unternehmen aus verschiedenen Hightech-Branchen. Hierzu zählen beispielsweise die Deutsche Telekom, Siemens, IBM, Microsoft und Bosch-Rexroth.
Über AFSMI:
Die AFSMI (Association for Service Management International) ist ein weltweit agierender Berufs- und Interessenverband für Führungskräfte aus allen Sparten der Service-Branche. DieOrganisation AFSMI wurde 1975 in Amerika gegründet und ist heute weltweit in 12 Ländern mit mehr als tausend Einzelmitgliedern vertreten. Im Verbund mit SSPA (Service & Support Professionals Association), TPSA (Technology Professional Services Association) und SRII (Service Research & Innovation Institute) mit zusammen etwa 300 global agierenden Mitgliedsunternehmen gilt AFSMI weltweit als einer der wichtigsten Verbände der Serviceindustrie. AFSMI bietet ihren Mitgliedern Informationsaustausch, Training, Weiterbildung, Teamunterstützung, ein modernes Peer-to-Peer-Netzwerk, sowie Forschung und Studien.
Pressekontakt
| Henning Lindhorst ISS International Business School of Service Management Hans-Henny-Jahnn-Weg 9 22085 Hamburg |
| Tel.: 040/536 991–55 Fax: 040/536 991–66 |
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