Einladung zum Gastvortrag an der ISS
 |
Prof. Dr. Schwabe |
Institut für Informatik, Universität Zürich
Montag, 11. Mai, 19.00 Uhr
ISS Business School Hamburg
Hans-Henny-Jahnn-Weg 9
22085 Hamburg
Die Planung einer Reise, grundlegende Anlageentscheidungen oder die Geburt eines Kindes stellt Menschen vor die Frage, wie sie ihren vor sich stehenden Lebensabschnitt gestalten sollen. Zwar sind relevante Informationen im Internet und in Unternehmen irgendwo vorhanden, aber sie sind so verstreut, dass die Suche sehr aufwändig wird. Schlimmer noch: Häufig sind Menschen zwar in der Lage, ihre Situation zu beschreiben ("ich bin urlaubsreif"), wissen aber nicht, wo und wie sie nach Informationen suchen sollen. In diesen Situationen sind menschliche Ratgeber allen automatisierten Suchverfahren überlegen, können sie sich doch in die Situation des Ratsuchenden eindenken. Damit ergeben sich neue Geschäftsmöglichkeiten für Dienstleister wie Reisebüros, Banken und Bürgerämter. In dem Vortrag wird anhand konkreter Beispiele vorgestellt, wo der Bedarf liegt, wie eine Beratung in solchen Situationen gestaltet werden kann, welche Rolle IT spielen kann und warum bisher dort so wenig gemacht wurde. Dabei wird auch ein System gezeigt, welches mit Hilfe von interaktiven Großbildschirmen eine kooperative Beratung ermöglicht.
Weitere Informationen über Prof. Dr. Schwabe
Die Teilnahme ist kostenfrei, um eine formlose Anmeldung wird gebeten:
Dany Nitsche
Tel.: 040/536 991 30
nitsche@iss-hamburg.de
Pressekontakt
| Henning Lindhorst ISS International Business School of Service Management Hans-Henny-Jahnn-Weg 9 22085 Hamburg |
| Tel.: 040/536 991–55 Fax: 040/536 991–66 |
| contact@iss-hamburg.de www.iss-hamburg.de |
