ISS Hamburg: Berufsbegleitend und Dual studieren in Hamburg http://www.iss-hamburg.de/ Mit dem ISS Newsfeed informieren wir Sie über die neuesten Entwicklungen an der Hochschule für Management und Unternehmensentwicklung aus den Bereichen Studium, Forschung, Corporate Programs und Consulting. de ISS Hamburg: Berufsbegleitend und Dual studieren in Hamburg http://www.iss-hamburg.de/ http://www.iss-hamburg.de/ Mit dem ISS Newsfeed informieren wir Sie über die neuesten Entwicklungen an der Hochschule für Management und Unternehmensentwicklung aus den Bereichen Studium, Forschung, Corporate Programs und Consulting. TYPO3 - get.content.right http://blogs.law.harvard.edu/tech/rss Fri, 11 May 2012 00:00:00 +0200 Trendworkshop Service 2012 – „Wachstum erkennen, sichern und ausbauen“ http://www.iss-hamburg.de/de/news-einzelansicht/article/24082011-remoteserviceforum-in-der-iss-am-2930092011/ Fachtagung für Unternehmensentwicklung der MarketingAkademie Hamburg und ISS Business School in... 09:00 – 18:00 Uhr mit anschließendem Networking am Grill an der Außenalster

Gästehaus Schöne Aussicht
Schöne Aussicht 14
22085 Hamburg In diesem Jahr findet der „Trendworkshop Service“ (TWS) der MarketingAkademie Hamburg in Zusammenarbeit mit der ISS Business School am Freitag, den 15.Juni im Gästehaus „Schöne Aussicht“ statt. Von 9:00 bis 18:00 Uhr werden Konzepte und Ideen für ein erfolgreiches New Business und proaktives Verkaufen von Dienstleistungen vorgestellt. Dazu wird es an der Hamburger Außenalster insgesamt vier Vorträge und drei Workshops renommierter Gastreferenten geben.
Themen und Gastreferenten des TWS 2012: Grundlegende Trends kennen und nutzen
Kai Gramke, Mitglied der Geschäftsleitung, Prognos AG, Basel

Professionelles Partnermanagement
- Prof. Dr. Peter Weiß, ISS Business School Hamburg
- Klaus Kastner, Leiter Servicepartner und Content Management, Siemens Enterprise Communications

New Business Development
Steffen Bersch, VP Service International, GEA Westfalia Separator Group

Workshop I: Fachkräfte gewinnen und fördern
Kai Gramke, Mitglied der Geschäftsleitung, Prognos AG, Basel Workshop II: Professionelles Partnermanagement für nachhaltiges Wachstum
Marc Schmidt, Leiter Vertrieb, Immonet GmbH Workshop III: New Business with Services
Herbert Bockers, CEO, Dimension Data Germany AG & Co. KG Service aus Leidenschaft
Special Guest

Zum Anmeldeformular: http://bit.ly/J2QpU1

]]> Events steckhan@iss-hamburg.de Fri, 11 May 2012 00:00:00 +0200 Online-Umfrage zum Thema Personalmanagment http://www.iss-hamburg.de/de/news-einzelansicht/article/online-umfrage-zum-thema-personalmanagment-1/ ISS Hamburg startet Online-Umfrage zum Personalmanagement in servicegetriebenen Unternehmen Welche Wege gehen servicegetriebene Unternehmen, um ihren Bedarf an Fach- und Führungskräften auch in Zukunft zu decken? Anhand welcher Kriterien treffen Bewerber ihre Wahl für einen neuen Arbeitgeber? Welches sind die Hauptgründe für einen Arbeitgeberwechsel und welche Instrumente nutzen Unternehmen, um ihre Beschäftigten im Bereich Service an sich zu binden? Welchen Stellenwert haben Services / Dienstleistungen im Unternehmen? Diese und weitere Fragen sind Inhalt einer von der ISS Hamburg erstellten Online-Umfrage, die sich an servicegetriebene Unternehmen unterschiedlicher Größe richtet. Insgesamt etwa 20 Fragen zu unterschiedlichen Themenbereichen sind im Multiple-Choice-Verfahren zu beantworten. „Das Zeitinvestment liegt bei etwa zehn bis 15 Minuten“, sagt Projektkoordinatorin Andrea Brandt von der ISS Hamburg. Wertvolle Erkenntnisse für das eigene Personalmanagement „Die Idee entstand beim vergangenen Round Table Benchmark“, schildert Programm-Manager Thomas Oberdick. Führungskräfte national und international agierender Unternehmen hatten sich im November 2011 in der ISS Hamburg über die Entwicklungen, Aufgaben und Herausforderungen im Service Business ausgetauscht. Programm-Manager Oberdick: „Während des Workshops wurde immer wieder der Wunsch nach Benchmarks laut. Diesem entsprechen wir mit der jetzt erstellten Online-Umfrage.“ Hier geht es zur Umfrage. ]]> Aktuelles steckhan@iss-hamburg.de Mon, 07 May 2012 00:00:00 +0200 ISS startet beim 11. HSH Nordbank Run http://www.iss-hamburg.de/de/news-einzelansicht/article/iss-hochschulseminar-global-marketing-sales-strategy-mit-svend-hollensen-kopie-1/ ISS stellt erneut ein Team von Läufern, die am Samstag, den 16. Juni 2012 für den guten Zweck in... Telefon: 040 536991 -13
E-Mail: georg_weber@iss-hamburg.de

]]> Aktuelles steckhan@iss-hamburg.de Fri, 04 May 2012 00:00:00 +0200 Berufsbegleitende Bachelorstudenten nehmen ihr Studium auf http://www.iss-hamburg.de/de/news-einzelansicht/article/berufsbegleitende-bachelorstudenten-nehmen-ihr-studium-auf/ 3. Kohorte des B.A. Service Management offiziell von Studiendekan und Kanzler der Hochschule...
Nächster Einstiegstermin für den berufsbegleitenden Bachelor ist der 16. Juni 2012. Der nächste duale Bachelorstudiengang (3 Jahre) startet im September.]]> Aktuelles steckhan@iss-hamburg.de Fri, 04 May 2012 00:00:00 +0200 Studium und Beruf verbinden – dual oder berufsbegleitend studieren http://www.iss-hamburg.de/de/news-einzelansicht/article/studieninformationsabend-an-der-iss-hamburg/ 23. Mai 2012: ISS-Studiendekan beantwortet zwischen 18:00 und 20:00 Uhr die wichtigsten Fragen zu... Für diese und alle weiteren Fragen rund um das Thema Studium und Beruf stehen den Teilnehmern während der Informationsveranstaltung am 23. Mai Professor Dr. Burkhard von Velsen-Zerweck, Studiendekan der Bachelorprogramme, sowie das Team der ISS-Studienberatung und des Career Centers zur Verfügung. Neben allgemeinen Informationen zum dualen und berufsbegleitenden Studium werden die Besonderheiten und Merkmale der B.A.-, M.A.- und MBA-Studiengänge an der ISS Hamburg vorgestellt.
Um Anmeldung unter contact@iss-hamburg.de wird gebeten.]]> Events steckhan@iss-hamburg.de Wed, 11 Apr 2012 00:00:00 +0200 ISS-Hochschulseminar "Global Marketing & Sales Strategy" mit Svend Hollensen http://www.iss-hamburg.de/de/news-einzelansicht/article/iss-hochschulseminar-global-marketing-sales-strategy-mit-svend-hollensen/ International anerkannter Experte und führender Professor für globales Marketing von der ISS... Amazon). Hier die inhaltliche Schwerpunkte von „Global Marketing & Sales Strategy“:
  • Welche Methoden bei der Internationalisierung von Produkten und Dienstleistungen wirklich zum Erfolg führen,
  • wie Unternehmen internationale Wettbewerbsfähigkeit erreichen können und
  • welche Unterstützung das „Globalisation Concept“ bietet.
Termine:
14. April 2012 - Webinar
26.-28. April 2012 - On-Campus-Vorlesungen an der ISS Hamburg
05. Mai 2012 - Webinar
23. Juni 2012 - Prüfung (fakultativ)

Unsere Hochschulseminare:
Die Hochschulseminare werden durch die ISS Business School Hamburg durchgeführt. Die ISS-Hochschulseminare sind in sich abgeschlossene Themenmodule, nach dem Prinzip des Blended Learnings und bestehend aus zwei Webinaren sowie einer On-Campus (Präsenz-)Einheit mit fakultativer Prüfung.

Das Webinar vorab gibt einen umfassenden Überblick über die Inhalte und ersten Input seitens des Professors/Dozenten. Im Anschluss erfolgt die On-Campus-Phase. Diese ist ein aktiv gestaltetes Seminar, in dem vor allem die Praxisrelevanz im Vordergrund steht. Das Hochschulseminar schließt mit einem weiteren Webinar ab. Hier werden Erkenntnisse und Erlebnisse aus dem Alltag der Teilnehmer diskutiert und durch das Expertenwissen des Professor/Dozenten unterfüttert und ergänzt.

Die Teilnehmer erarbeiten anhand von Beispielen aus ihrer Praxis im intensiven Austausch mit dem Professor/Dozenten Erkenntnisse und Potentiale und eignen sich so umfangreiches Fachwissen an und werden damit -  gerade für global agierende Unternehmen – zu gefragten Experten.

Nach erfolgreichem Abschluss mit der Prüfung (fakultativ) können die gewonnen 5 ECTS auf ein zukünftiges Studium anerkannt werden. Die Veranstaltung findet in englischer Sprache statt.

Zur Person:
Prof. Dr. Svend Hollensen ist international anerkannter Professor für Global Marketing, Autor diverser Fachartikel und Fachbücher sowie Associate Professor of International Marketing an der University of Southern Denmark (Sønderborg) sowie Gastdozent an weiteren renommierten europäischen Universitäten. Seine praktischen Erfahrungen stammen aus Tätigkeiten als International Marketing Coordinator und International Marketing Manager sowie als Berater für verschiedene multinationale Firmen und globale Organisationen.

Weitere Themen der ISS-Hochschulseminarreihe:
  • Brand-, Product and Service Management
  • Leadership and Management
  • Customer Touch Point Management

Sie interessieren sich für nähere Details zu den ISS-Hochschulseminaren oder den B.A.-, M.A.- oder MBA-Studiengängen der ISS?
Kontaktieren Sie die Studienberatung direkt unter 040-536 991 -55 oder per E-Mail unter contact@iss-hamburg.de Den ausführlichen Seminarkalender für Corporate Programmes und Weiterbildungen unseres Partner, der MarketingAkademie Hamburg sowie weitere Angebote im Bereich Personal- und Organisationsentwicklung finden Sie unter www.marketingakademie.de ]]> Aktuelles steckhan@iss-hamburg.de Tue, 03 Apr 2012 00:00:00 +0200 ISS-Mitarbeiter trifft renommierten Serviceforscher in Schweden http://www.iss-hamburg.de/de/news-einzelansicht/article/iss-mitarbeiter-trifft-renommierten-serviceforscher-in-schweden-kopie-1/ Andreas Zolnowski tauscht sich mit Stephen L. Vargo am CTF der Karlstad University aus. Als einer der renommiertesten Forscher der Serviceforschung ist Professor Vargo aktuell am Lehrstuhl für Marketing der University of Hawaii tätig. Zuvor dozierte er bereits an der University of Maryland und der University of California in den USA sowie an der University of Auckland auf der Nordinsel Neuseelands. Vargos bedeutendste Forschungsarbeit stammt aus dem Jahr 2004, als er gemeinsam mit Professor Robert F. Lusch (University of Arizona) die sogenannte „Service-Dominant Logic of Marketing: Dialog, Debate and Directions“ veröffentliche. Der preisgekrönte Artikel aus der Januarausgabe des „Journal of Marketing“ entwickelte sich in den letzten Jahren zu einer der zentralen Beiträge der Serviceforschung und begründet den theoretischen Wandel hin zu einer Dienstleistungsgesellschaft.

In einem gut zweistündigen Gespräch präsentierte Andreas Zolnowski zunächst den derzeitigen Stand seiner Forschungstätigkeiten, um im Anschluss seine bisherigen Ergebnisse zu diskutieren und eine Vielzahl neuer Ideen zu sammeln. Zolnowskis Forschungsarbeit konzentriert sich im Wesentlichen auf die Analyse und das Design von Service-Geschäftsmodellen. ]]> Aktuelles steckhan@iss-hamburg.de Mon, 05 Mar 2012 00:00:00 +0100 Kooperationsvertrag mit Hamburg@work unterzeichnet http://www.iss-hamburg.de/de/news-einzelansicht/article/servicefachtagung-mit-praxisvortraegen-in-donauwoerth/ Gezielte Förderung der Mitgliedsunternehmen durch betriebswirtschaftliche, service- und...
Ziel der Kooperation ist es die Mitgliedsunternehmen durch den Einsatz qualifizierter Fach- und Führungskräfte in ihrer Wettbewerbsfähigkeit und Marktpositionierung national wie international zu stärken. Gemeinsam mit Hamburg@work werden den Mitgliedsunternehmen international ausgerichtete Bachelor-, Master- und MBA-Studiengänge mit dem Schwerpunkt Dienstleistungsmanagement an der ISS Hamburg angeboten. Diese wurden nach den speziellen Anforderungen relevanter Branchen entwickelt. So hat zum Beispiel der „Master by Hamburg@work International Service and Operations Management“ durch seine enge Verzahnung der Funktionen Service, Marketing, Vertrieb und IT das Ziel, Personen der Bereiche Medien, IT und Telekommunikation betriebswirtschaftlich, service- und kundenorientiert zu qualifizieren. Alle berufsbegleitenden Studiengänge der ISS Hamburg sind FIBAA akkreditiert und zeichnen sich durch eine flexible und zeitoptimale Studienform (Blockunterricht) aus.

Die mit der Kooperation initiierten Aktivitäten richten sich sowohl an Mitarbeiter, die sich qualifizieren möchten, als auch an Fach- und Führungskräfte, die auf nationaler und internationaler Ebene für die Mitarbeit in Unternehmen der Metropolregion Hamburg gewonnen werden sollen und parallel zur Arbeit ein Studium absolvieren möchten Neben den akademischen Hochschulangeboten der ISS wird den Mitgliedsunternehmen der Zugang zu Tagungen, Workshops, Seminaren und Zertifikatslehrgängen der Service- und MarketingAkademie Hamburg im Rahmen des „Family and Friends-Programms“ ermöglicht.

Wesentlicher Bestandteil der Zusammenarbeit sind auch die Forschungsaktivitäten der ISS Hamburg, mit sich ständig an der Unternehmenspraxis orientierten Themen, wie aktuell zum Beispiel der Standardisierung und Produktivitätssteigerung von Dienstleistungen, der wachsenden Rolle der IT in der Leistungserstellung (u.a. Remote) oder der Entwicklung von hybriden Lösungen für Kunden. Hier werden künftig die Mitgliedsunternehmen von Hamburg@work aktiv involviert sein.


]]> Aktuelles bielau@iss-hamburg.de Sat, 03 Mar 2012 00:00:00 +0100 Ideenwettbewerb "Service-Welten": 4 Teilstipendien zu gewinnen http://www.iss-hamburg.de/de/news-einzelansicht/article/ideenwettbewerb-service-welten-4-teilstipendien-zu-gewinnen-kopie-1/ Zum Start der neuen Master-Programme an der ISS Hamburg winken den Gewinnern je ein 60-prozentiges...
Alle genauen Informationen zum Ideenwettbewerb "Service-Welten" finden Sie in diesem PDF-Dokument.]]> Aktuelles bielau@iss-hamburg.de Fri, 02 Mar 2012 00:00:00 +0100 ISS-Wintersportsaison eröffnet http://www.iss-hamburg.de/de/news-einzelansicht/article/kooperationsvertrag-mit-hamburgwork-unterzeichnet-kopie-1/ Chili con Carne und Punsch auf dem Eis des Osterbekkanals serviert – neu im Hochschulsport: Extreme... http://www.facebook.com/businessschoolhamburg zu finden!]]> Aktuelles steckhan@iss-hamburg.de Mon, 13 Feb 2012 00:00:00 +0100