B.A. Service Management: vierfach ausgezeichnet

Das berufsbegleitende B.A.-Programm für „young talents“, die ihren ersten akademischen Abschluss machen möchten, ist von der FIBAA akkreditiert worden (Start: Mai 2010). Es entspricht damit internationalen Studienstandards für eine akademische, betriebswirtschaftliche Ausbildung mit dem Fokus auf Service Management. Überdurchschnittlich positiv wurden gleich vier Kriterien bewertet, insbesondere die Praxistauglichkeit des Curriculums. Dies bestätigt auch die im September durchgeführte Zertifizierung der Association for Services Management International (AFSMI). In der Gutachterkommission waren u.a. die Chapter Spanien und Italien vertreten. Der AFSMI ist Berufs- und Interessenverband der Service-Branche.

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SPECTARIS-Stipendien: Förderung von Service-Leadership

Ab 2010 werden sowohl für das MBA Programm wie auch für das B.A. Programm jeweils zwei Stipendien von SPECTARIS gefördert. SPECTARIS ist „Verband der Hightech-Industrie“ und Interessenvertreter der Branchen Medizintechnik, Optische Technologien, Analyse-, Bio- und Labortechnik sowie der augenoptischen Industrie. Diese Stipendien werden an Mitarbeiter aus SPECTARIS-Mitgliedsunternehmen vergeben, die die Zulassungskriterien der Studiengänge an der ISS erfüllen und die besten Essays zum Thema Service verfassen. Eine Kommission von ISS- und SPECTARIS-Vertretern wird gemeinsam die Auswahl vornehmen.

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„3. Nacht des Wissens“ am 7. November in Hamburg

Die ISS beteiligt sich an der populärwissenschaftlichen Veranstaltung in Hamburg am 7. November 2009, zu der über 650 Programmpunkte stattfinden. Unsere Themen „Von Schlangen in der Servicewüste: Eine Expedition in die Dienstleistungswissenschaft“ und „Die schiefen Türme von Bologna? Chancen und Nebenwirkungen der neuen Welt der Hochschulbildung“, u.a. mit dem ehemaligen Hauptgeschäftsführer der Handwerkskammer Hamburg, Herrn Dr. Hogeforster sowie Prof. Dr. Ulrich Karpen, Rechtswissenschaftler und Dozent an der ISS, sollen möglichst viele Hamburger zum Mitreden und zur Diskussion einladen. Dazwischen können die Gäste in unserer Service-Lounge persönliche Gespräche führen, um die ISS und unsere Philosophie am Osterbekkanal kennenzulernen.

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Prof. Dr. Böhmann Gastprofessor in Karlstad

Die Universität Karlstad in Schweden lädt Prof. Dr. Tilo Böhmann ein, im kommenden Jahr als Gastprofessor zu lehren. Das Executive Board des „Service Research Center“ (CTF) beruft den Leiter des Forschungs- und Lehrgebietes Service Management der ISS als "Visiting Professor". Professor Böhmann wird insgesamt einen Monat lang mit Prof. Dr. Bo Edvardsson an einem der weltweit führenden Dienstleistungsforschungszentren an gemeinsamen Publikationen arbeiten sowie Forschungsworkshops leiten.

Service Research Center Website

News aus der Presse: "Die Dienstleister"

Am 10. Oktober schrieb Süddeutsche-Reporterin Christiane Langrock über ihre Eindrücke, die sie in Interviews mit den Teilnehmern des ersten Assessment Center für die MBA class 2010 gewonnen hat. Zudem gibt es wieder viele Artikel, die die Bedeutung von Services hervorheben-mit Namensnennung der ISS: z.B. im Handelsblatt, in „Die Presse“ in Österreich oder im A&D Kompendium (Studium Servicemanagement).

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Website Re-Design in Kooperation mit Promerit

In enger Zusammenarbeit mit Promerit ist ein „Re-Design“ der Homepage online: neben einem benutzerfreundlichen Layout, einer aussagekräftigen Ansprache und der aktuellen Auflistung von Events mit ISS-Beteiligung ist die Auffindbarkeit von Suchmaschinen verbessert worden.

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ISS bei der „maintain Europe 2009“ in München mit über 70 Gesprächen über die Studiengänge der ISS

Die „Leitmesse für industrielle Instandhaltung“ Mitte Oktober war Anlass für das Messe-Team der ISS, die Instandhaltungsmanagement-Module der einzelnen Studienprogramme in Kooperation mit dem Fraunhofer Institut Materialfluss und Logistik (IML), Dortmund, vorzustellen. Teilweise trafen schon einen Tag später die Bewerbungsunterlagen per E-Mail ein! Auch konnten zu den ISS-Firmenprogrammen viele neue Unternehmenskontakte geknüpft werden.

maintain Europe 2009 Website

Termine auf einen Blick:

• 07.11.09 Hamburg (ISS): 3. Nacht des Wissens, 17-24 Uhr


• 10.11.-12.11.2009 Pforzheim: Maschinenbauforum 2009


• 12.11.-13.11.2009 München: Service Congress 2009 mit angeschlossener "Service-World Messe"


• 19.11.2009 Hamburg: Handelskammer „diwi-Kongress“ mit Prof. Dr. Tilo Böhmann. Die diwi ist seit fünf Jahren die „Drehscheibe der Dienstleistungswirtschaft“ in der Metropolregion Hamburg.


• 03.12.2009 Hamburg: Handelskammer VDI-Recruitingday


• 09.01.2010 Hamburg: Start der 3. Kohorte MBA Service Management


• Mai 2010 Hamburg: Start des berufsbegleitenden B.A. Service Management


• 03.02.-05.02.2010 Barcelona: Technology Services Europe: „Services in the New Tech Landscape”
  
• 04.06.2010 Hamburg: Trendworkshop Service


• September 2010 Hamburg: Start des dualen B.A. Service Management (Vollzeit)

Henning Lindhorst, M.A.
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