Sehr geehrte Damen und Herren,

mit dem dualen Bachelor Service Management, der im September startet, kann die ISS ihren dritten, international akkreditierten Studiengang anbieten! Diese Nachricht und viele andere Aktivitäten stehen beispielhaft für den enormen Bedeutungszuwachs, den Services für Unternehmen derzeit erleben.

Zu Beginn der Hiniweis auf zwei besondere Events:

1. Die „Live-Session“,
die heute (24. Februar) um 12.30 Uhr und am 04. März um 18.00 Uhr online stattfindet. Im Webinar zeigen Professor Dr. Böhmann und Dr. Marose auf, wie die „Service Performance Initiative“ Ihrem Unternehmen direkten Nutzen - Umsatz - bringt. Praktischen Input liefert auch das Thema Servicegeschäftsmodelle.
Machen Sie gerne noch mit und melden Sie sich bei Dr. Stefan Marose, marose@iss-hamburg.de gebührenfrei an.

2. Die Service-Tagung am 08. März in Nürnberg-Fürth: "Intelligenter Service als Umsatz- und Ergebnisgenerator

• „Wo liegen in Krisenzeiten die Chancen für den Service?“
• „Mehr leisten mit weniger Ressourcen - wie meistern Unternehmen diesen Spagat?"

Einblicke in ihre Service-Strategien und -Konzepte geben namhafte Firmen der Medizin-Technik (Abbott), technischen Konsumgüter (Bosch und Siemens Hausgeräte), Investitionsgüter (Hako-Werke) und der Mess- und Labortechnik (Schmidt + Haensch). B2B und B2C-Beispiele mit Fokus auf Lösungen für Kunden stehen im Mittelpunkt. Den Flyer zur Tagung finden Sie hier.
Die Teilnahme ist noch möglich. Harald Hartmann gibt Informationen und nimmt Ihre Reservierung unter Tel. 030 414021-19 und per E-Mail hartmann@spectaris.de gerne entgegen.

• Start berufsbegleitender B.A. Service Management am 14. Mai -
  Eignungsprüfung am 02.03.2010 an der ISS
• Service Performance Initiative (Flyer als PDF-Dokument) -
  Webinare am 24. Februar (12:30 Uhr) und 04. März, 17:30 Uhr
• ISS bietet ersten Hochschulkurs „Aufbau von strategischen und operativen Services“ - Teilnahme mit MBA-Teilnehmern vom 18.03.-27.03. möglich. Anmeldungen und Informationen bei Dr. Stefan Marose, Tel. 040-536 991 37 und per E-Mail: marose@iss-hamburg.de
• Spectaris-Stipendiat startet mit dritter Kohorte MBA Service Management 2010 - Powerstart bietet Chance, noch mitzumachen!
• Erster MBA-Jahrgang reicht Master Thesis ein - Themen online unter http://www.iss-hamburg.de/studium/mba/mba_themen.php
• Neue Publikation Integration von Produkt & Dienstleistung: „Hybride Wertschöpfung“:
  Das Buch fasst die Beiträge zusammen, die im Rahmen der Teilkonferenz „Integration von Produkt und Dienstleistung –hybride Wertschöpfung“ der Multikonferenz Wirtschaftsinformatik (MKWI) 2010 in Göttingen veröffentlicht wurden.
  
  Weitere Informationen erteilt Prof. Dr. Tilo Böhmann unter boehmann@iss-hamburg.de

 

    Rückblick:

• Deutsche Service Forschung vorn bei der TSE 2010 in Barcelona
• Future Service Management: schon über 60 Studien verkauft

 

    Ausblick:

• easyfairs "Antriebstechnik und Instandhaltung West": Vortrag Prof. Dr. Klaus W. Röben am 25.02., 15.30 Uhr. In Kooperation mit FVI Forum Vision Instandhaltung e.V. und Fraunhofer IML, Dortmund
• CeBIT Forum am 02. März mit der ISS
• Buxtehuder Ausbildungsmesse am 12. März mit der ISS
• Erste Graduierungsfeier am 23. März
• Der Trendworkshop Service findet am 11. Juni in Hamburg statt.
  Themen im Wissenschaftsjahr 2010 „Energie“:
  Energiethemen im Service - Neue Dienstleistungen (Trends) - Servicegeschäftsmodelle
• Start des dualen B.A. Service Management September 2010

 

Danke für Ihr Interesse,
Ihr

ISS International Business School
of Service Management
Michael René Weber

PS: Bitte geben Sie uns gern ergänzende Anregungen, wie wir unsere Leistungen für Sie optimieren können an weber@iss-hamburg.de!