Institute of Service Management

Das ISM Institute of Service Management wird als Forschungs- und Beratungsinstitut von der ISS International Business School of Service Management eingerichtet. Als Service Excellence Center vernetzt es die an der ISS lehrenden Professoren und Dozenten in interdisziplinären Forschungsteams.

Diese Forschungsteams werden wissenschaftliche Drittmittelforschung, praxisorientierte Forschung und Entwicklung, Auftragsarbeiten und Weiterbildungsaktivitäten durchführen und dabei die Studierenden der ISS, insbesondere im Rahmen der Master-Thesis, in die Forschungsaktivitäten einbinden.

Schaubild Service Management an der ISS Hamburg

Der interdisziplinäre Forschungsansatz des ISM Institute of Service Management Zielsetzung ist es auch, internationale Forschungsprojekte mit ausländischen Wissenschaftlern am ISM zu initiieren. Die Forschung auf dem Gebiet des Service Managements erfordert eine interdisziplinäre Denkweise und damit die Integration verschiedener Fachgebiete.