Unsere Philosophie: Service First.

Service First – Dienstleistungen zum Erfolgsfaktor für Unternehmen zu machen, ist die Philosophie der ISS. Dies setzen wir um durch:

• berufsbegleitende Ausbildung in Bachelor- und Masterstudiengängen
• Forschung
• firmenspezifische Programme und Beratung.

Eine Dienstleistung (Service) ist eine Interaktion zwischen Anbietern und Kunden zur Wertschöpfung bei allen Beteiligten.

Die ISS International Business School of Service Management in Hamburg qualifiziert anwendungsorientiert und wissenschaftlich fundiert Fach- und Führungskräfte für die Realisierung von zukunftsorientierten Dienstleistungen in international tätigen Unternehmen. Die staatlich anerkannte Hochschule ist damit Treiber für wirtschaftlich erfolgreiche Dienstleistungen. Im Bereich der Dienstleistungen müssen unterschiedliche Perspektiven in einer Lösung mit reellem Mehrwert für alle Partner zusammengebracht werden: Kunde und Dienstleister, Erfahrung und Innovation, Menschen und Systeme, Ergebnis und Erlebnis. Die ISS fördert mit ihren Programmen die Servicementalität in Unternehmen, die Entwicklung tragfähiger Partnerschaften mit Kunden sowie die Kompetenzen für Entwicklung, Vermarktung und Realisierung von Kundenlösungen.