Studienprogramme

Mit der staatlichen Anerkennung durch den Hamburger Senat 2007 und den FIBAA-Akkreditierungen der Studienprogramme 2006 und 2009 bietet die ISS International Business School of Service Management eine adäquate Antwort auf die Herausforderungen des internationalen Wettbewerbs.

Die Teilnehmer der B.A.- und MBA-Programme stärken ihre Kompetenzen für Entwicklung, Vermarktung und Erbringung von Dienstleistungen und damit für die Bündelung von verschiedenen Komponenten und Kompetenzen zu kundenspezifischen Lösungen. Sie sind in der Lage,

• Kundenwünsche und -prozesse aufzunehmen, zu verstehen und diese in Lösungen zu integrieren,
• den Wandel vom klassischen Produkthersteller zum Lösungsanbieter zu unterstützen,
• die Servicementalität in Unternehmen aktiv zu fördern,
• tragfähige Partnerschaften mit Kunden zu entwickeln,
• mit Leadership Unternehmen auf Zukunftsmärkte auszurichten, den Wandel aktiv zu gestalten.
  
  

Die Vorteile für Studierende

• Leistungsindikatoren für Service-Exzellenz und Leadership verstehen
• Management- und Führungsqualitäten mit zentralem Fokus auf Servicemanagement entwickeln
• Unmittelbare Anwendbarkeit der Lehrinhalte im beruflichen Umfeld
• kompakte Präsenzphasen an einem erstklassig ausgestatteten Standort in Hamburg
• Persönlichkeitsentwicklung durch Teamarbeit in kleinen Lerngruppen
  
  

Die Vorteile für Unternehmen

• Geschäftliche Herausforderungen von Kunden verstehen und Lösungen anbieten, die diese Herausforderungen bewältigen
• Nutzen der Marktpotenziale von Services
• Systematische Entwicklung der Talente und künftiger Fach- und Führungskräfte
• Fachfremde Führungskräfte effizient in neue Managementaufgaben einführen
• Bereits während der Studienzeit haben die Unternehmen die Möglichkeit, besonderen Nutzen aus praxisorientierten Themenstellungen bei Projekt- und Abschlussarbeiten zu ziehen.