Kooperationsvertrag mit Hamburg@work unterzeichnet

Gezielte Förderung der Mitgliedsunternehmen durch betriebswirtschaftliche, service- und kundenorientierte Qualifikation der Mitarbeiter an der ISS Hamburg

Von links: T. Sell, M.R. Weber, H. Krcmar, O. Gisholt, J.U. Neumann bei der Vertragsunterschrift am gemeinsamen Stand auf den Hamburger IT Strategietagen

Im Rahmen der Hamburger IT-Strategietage 2012 wurde am 9. Februar die Kooperationsvereinbarung zwischen Hamburg@work und der ISS International Business School of Service Management besiegelt. Auf dem Kongress für CIOs und IT-Entscheider, der in diesem Jahr sein zehnjähriges Jubiläum feiert, unterzeichneten der Vorsitzende Uwe Jens Neumann sowie Vorstandsmitglied Thomas Sell den Vertrag für die 1997 initiierte Hamburger Initiative für Medien, IT und Telekommunikation. Die ISS Hamburg vertraten Prof. Dr. Odd Gisholt (Präsident), Prof. Dr. Helmut Krcmar (Vorsitzender des Wissenschaftlichen Beirats) und Michael René Weber (Kanzler und Geschäftsführer). Die staatlich anerkannte Hochschule für Service Management und Unternehmensentwicklung ist damit neuester Partner von Hamburg@work, dem mit mehr als 2.500 Mitgliedern aus über 650 Unternehmen der Digitalen Wirtschaft bundesweit größten Netzwerk der Branche.

Ziel der Kooperation ist es die Mitgliedsunternehmen durch den Einsatz qualifizierter Fach- und Führungskräfte in ihrer Wettbewerbsfähigkeit und Marktpositionierung national wie international zu stärken. Gemeinsam mit Hamburg@work werden den Mitgliedsunternehmen international ausgerichtete Bachelor-, Master- und MBA-Studiengänge mit dem Schwerpunkt Dienstleistungsmanagement an der ISS Hamburg angeboten. Diese wurden nach den speziellen Anforderungen relevanter Branchen entwickelt. So hat zum Beispiel der „Master by Hamburg@work International Service and Operations Management“ durch seine enge Verzahnung der Funktionen Service, Marketing, Vertrieb und IT das Ziel, Personen der Bereiche Medien, IT und Telekommunikation betriebswirtschaftlich, service- und kundenorientiert zu qualifizieren. Alle berufsbegleitenden Studiengänge der ISS Hamburg sind FIBAA akkreditiert und zeichnen sich durch eine flexible und zeitoptimale Studienform (Blockunterricht) aus.

Die mit der Kooperation initiierten Aktivitäten richten sich sowohl an Mitarbeiter, die sich qualifizieren möchten, als auch an Fach- und Führungskräfte, die auf nationaler und internationaler Ebene für die Mitarbeit in Unternehmen der Metropolregion Hamburg gewonnen werden sollen und parallel zur Arbeit ein Studium absolvieren möchten Neben den akademischen Hochschulangeboten der ISS wird den Mitgliedsunternehmen der Zugang zu Tagungen, Workshops, Seminaren und Zertifikatslehrgängen der Service- und MarketingAkademie Hamburg im Rahmen des „Family and Friends-Programms“ ermöglicht.

Wesentlicher Bestandteil der Zusammenarbeit sind auch die Forschungsaktivitäten der ISS Hamburg, mit sich ständig an der Unternehmenspraxis orientierten Themen, wie aktuell zum Beispiel der Standardisierung und Produktivitätssteigerung von Dienstleistungen, der wachsenden Rolle der IT in der Leistungserstellung (u.a. Remote) oder der Entwicklung von hybriden Lösungen für Kunden. Hier werden künftig die Mitgliedsunternehmen von Hamburg@work aktiv involviert sein.