Consulting Services
 

Die neun Navigationspole des
ISS ServiceCompass repräsentieren die Dimensionen
zu einer ganzheitlichen, dienstleistungsgetriebenen Unternehmensentwicklung mit
dem Ziel der Business Excellence

Beratungsleistungen

Die ISS Business School ist Dienstleister in Beratungsprojekten wie auch Forschungs- und Entwicklungspartner von Universitäten, Hochschulen und für Industrie- und Dienstleistungsunternehmen.

Die Berater der ISS arbeiten zusammen mit nationalen und internationalen Unternehmen, Forschungseinrichtungen, Hochschulen und Verbänden an

  • der Konzeption und Durchführung von Markt- und Trendstudien
  • der Entwicklung neuer Methoden und Referenzmodellen
  • der Konzeption und Realisierung neuer Dienstleistungen
  • der Erarbeitung und Erprobung innovativer Lehr-Lern-Formen
  • der Evaluierung der Nachhaltigkeit von Trainings- und Transformationsprojekten

Eines der herausragenden Ergebnisse der Forschungs- und Beratungstätigkeit ist der ISS ServiceCompass.
ISS ServiceCompass Information

Die Themen für Beratungs-, Forschungs- und Entwicklungsprojekte spiegeln dabei die Erfahrung und Schwerpunkte der ISS. Dazu zählen:

  • Geschäftsmodelle für Dienstleistungen, insbesondere auch hybride Services, die technische Produkte, Software, Dienstleistungen und auch Komponenten/ Systeme umfassen
  • Service Engineering / Dienstleistungsentwicklung
  • Finanz- und Risikomanagement für Dienstleistungen
  • Integration von Produkten und Dienstleistungen zu Lösungskonzepten für Kunden
  • Service-Marketing / Serviceportfoliomanagement
  • Benchmarking
  • Geschäftsprozessmanagement und Organisationskonzepte für Dienstleistungsunternehmen
  • Service-IT
  • Transformation von Produkt- und Servicebereichen
  • Branchenspezifische Themen, z.B. im Bereich der Medizin-Technik, der IT-Dienstleistungen, des Maschinen- und Anlagenbaus, des Industriellen Service, der Logistik oder z. B. von Services im Umfeld von Handel, FMCG und Kosmetikprodukten.


Beratungs-, Forschungs- und Entwicklungsvorhaben können in unterschiedlichen Formen realisiert werden, z.B. als

  1. exklusive Projekte mit Ihnen als einzigem Partner (z.B. zur Vorbereitung und Unterstützung eines Transformationsprozesses von produktgetriebenen zu servicefokussierten Unternehmen oder der  Neuausrichtung oder Weiterentwicklung von Servicebereichen)
  2. Verbundvorhaben innerhalb öffentlich geförderter Forschungsprogramme (z.B. des Bundesministeriums für Bildung und Forschung, der EU oder der Stiftung Industrieforschung), in Zusammenarbeit mit Forschungseinrichtungen und Hochschulen
  3. Arbeitskreise mit mehreren Unternehmenspartnern zu ausgewählten Themen
  4. Von uns betreute Projekt- und Abschlussarbeiten von Teilnehmern an ISS-Zertifikatslehrgängen oder Studiengängen aus Ihrem Unternehmen


Sprechen Sie uns an!
Rufen Sie an oder senden Sie eine Mail, wir arbeiten gerne mit Ihnen an einem individuellen Projektvorschlag.